— Женщина из Орши не могла дозвониться на прямую линию в свой район, поэтому я искала для нее в интернете нужные телефоны, чтобы она все же смогла решить свой вопрос. Часто к нам на прямую линию обращаются пожилые витебчане, не понимая разницы между рай- и горисполкомом. Летом звонков было меньше, сейчас активность увеличилась. Традиционно людей больше волнуют вопросы ЖКХ: то воды нет, то отопления, — прокомментировала Жанна Черкунова.
И этот раз не стал исключением. На отсутствие водоснабжения жаловалась жительница деревни Замосточье. Двое интересовались, как электрифицировать участок в деревне Огородники и строящийся дом в деревне Вороны. Звонившая из агрогородка Октябрьская сетовала на то, что в этот раз на сельскохозяйственной ярмарке ей не хватило капусты, и попросила в следующий раз привезти больше овощей.
Пенсионер из агрогородка Ольгово рассказал, что в этом году у него и соседей выдался хороший урожай яблок, поинтересовался, куда их можно сдать.
— Все обращения, поступившие на прямую телефонную линию, берутся на контроль в райисполкоме. Их направляют по компетенции и отслеживают до исполнения. Конечно, есть вопросы сложные, которые решаются не за один день, требуют усилия многих служб, порой и вложения немалых средств. В таких случаях срок контроля продлевается до полного решения вопроса, — подытожила Жанна Вячеславовна.
Первым дозвонился владелец участка в садовом товариществе «Троллейбусник» Горбовичского сельсовета. Мужчина утверждал, что в лесном массиве, который граничит с его участком, одно из деревьев опасно наклонилось над ограждением.
Заявителю дали ответ, что на место выедут специалисты лесхоза и оценят ситуацию. Поскольку дерево не аварийное — не дуплистое, со здоровой корневой системой, вырубить его просто так нельзя.
Житель Чаус решил в выходные дни провести ремонтные работы в своем частном домовладении, для этого ему нужно было перекрыть центральное водоснабжение. Отличным выходом из положения ему показался звонок на прямую линию. Кстати, просьба была оперативно удовлетворена.
Еще одно обращение касалось ремонта в пятиэтажном панельном доме. Жилкомхоз заделывал там выветривающиеся стыки плит, но в двух квартирах это не было сделано. Дело в том, что из-за крутого спуска возле дома коммунальная техника не может подъехать, со стенами этих квартир должны работать промышленные альпинисты. Специалистов уже пригласили. Ситуацию поставили на контроль.
alimova@sb.by
solovieva@sb.by
