Ирина Хацкевич, начальник отдела товароведческой экспертизы ООО «Судебно-экспертная коллегия»:
- Модельная обувь полностью соответствует современным направлениям моды, производится на совершенно новых разработанных колодках. Для ее производства могут использоваться материалы более деликатные, тонкие, нежные, чем в обуви повседневной. При испытании такой обуви показатели, определяющие ее прочностные характеристики, на 10 % ниже, чем в повседневной. Дело в специфических особенностях конструирования, особенностях использовании материалов, из которых она изготавливается. Они имеют определенный запас прочности при условии, если обувь будет эксплуатироваться в соответствии с рекомендациями производителя. Поэтому в стандартах четко оговаривается, что эта обувь не предназначена для каждодневной носки. Когда-то наши бабушки нарядные туфли надевали по особым случаям, например в театр. Причем переобувались именно в театре, а добирались туда в повседневной обуви. Ведь если такую обувь носить каждый день, она очень быстро разрушится. Сейчас все иначе. Девушки ходят в туфлях на очень высоких каблуках по улицам, целый день проводят в них на работе. Это считается красивым, а о том, какие последствия влечет за собой длительная носка обуви ни каблуках для здоровья (да и для самой обуви), к сожалению, говорится крайне редко.
«Закон о защите прав потребителей» и нормативно-техническая база Республики Беларусь предусматривают предоставление потребителю информации об особых свойствах этого товара. Причем обязательно в письменном виде. Памятку по уходу за обувью с особыми свойствами при покупке вам должен вручить продавец либо она должна быть вложена в коробку производителем. И не забывайте изучать маркировку на коробке, где обязательно должно быть указано назначение обуви. Например, «повседневная», «модельная», «домашняя», «спортивная», «для активного отдыха». Модельная обувь (как и повседневная) может быть круглосезонной, тогда на коробке будет написано: «обувь круглосезонная».
Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?
Присылайте нам ваши вопросы и жалобы.
